Mc Luhan Consulting anunció la inauguración del IPsoft Interactive AI Lab Amelia City en el marco del IPsoft Digital Workforce Summit, que se llevó a cabo el mes de Junio en Nueva York. Se trata de un laboratorio interactivo de Inteligencia Artificial (AI) que muestra la evolución de esta tecnología. Además, se realizó el lanzamiento de Amelia Marketplace, el primer marketplace disponible para la industria con soluciones de IA listas para usar, específicamente diseñadas para banca, telecomunicaciones, hotelería, seguros y salud, entre otras.
«Estas dos iniciativas muestran el trabajo innovador de Amelia como colega digital en mercados específicos. Amelia es la plataforma de IA más humana del mundo, capaz de transformar procesos completos a escala, desde conversaciones inteligentes en el front-office hasta la ejecución de back-office. Con la amplia experiencia de Amelia y su reconocida trayectoria proporcionado ROI a escala en compañías Fortune 500, Amelia Marketplace es el primer foro en su tipo para la adquisición de soluciones de Inteligencia Artificial de última generación para cualquier negocio u organización gubernamental.» Destacó Andrea Mandelbaum, Presidenta de Mc Luhan Consulting, y afirmó: “Todas las soluciones de Amelia Marketplace se pueden experimentar en Amelia City, que abarca todo el piso 20 en la sede central de IPsoft en Nueva York. Amelia City demuestra cómo Amelia, a través de la automatización, la inteligencia cognitiva y emocional y el aprendizaje automático, beneficia tanto a las empresas como a los consumidores. Los invitados podrán interactuar con Amelia y experimentar cómo ella transforma las empresas.»
«Estamos orgullosos de lanzar el primer Marketplace para soluciones avanzadas de Inteligencia Artificial y, junto con eso, la apertura de Amelia City.» Dijo Chetan Dube, CEO de IPsoft. Y completó: «Hemos desarrollado un entorno increíble para que las personas experimenten la Inteligencia Artificial y vean por sí mismos cómo contribuirá y cambiará las operaciones comerciales, y como los consumidores interactuarán con la tecnología. La Cuarta Revolución Industrial está en marcha y Amelia lidera ese avance. Amelia City les mostrará a todos cómo hacerlo.»
“Amelia Marketplace tiene funciones específicas de la industria para banca, seguros y atención médica, así como roles funcionales de la industria para TI, finanzas y recursos humanos. Amelia viene pre entrenada para cumplir varios roles y puede aprender habilidades adicionales según sea necesario. Como colega digital, Amelia se puede personalizar según las especificaciones del cliente. Puede manejar procesos de extremo a extremo, como procesar pagos o proporcionar cotizaciones de seguros, al tiempo que proporciona experiencias de alta calidad para los clientes.» Enfatizó Andrea Mandelbaum. Y señaló: “Amelia es una colega digital AI cognitiva diseñada para colaborar en procesos comerciales para usuarios finales internos y externos. Cuando una organización contrata a Amelia, podrá diseñarla para atender una variedad de necesidades, roles y verticales de la compañía, todo de acuerdo con procesos y procedimientos comerciales específicos.»
«Amelia es muy amigable y fácil para entrenar. Cuantas más conversaciones maneja, más inteligente se vuelve. Como resultado, un mayor volumen de conversaciones equivale a un mayor retorno de la inversión para AI.» Aseguró Mandelbaum y concluyó: Los que visiten Amelia City aprenderán sobre los pioneros de la IA que han allanado el camino para la automatización, los asistentes virtuales, los chatbots y la inteligencia cognitiva. En Amelia City podrán vivir las diferentes formas en que la AI y Amelia revolucionarán todos los aspectos de la experiencia humana.»
