El lider mundial en ventas de placas madre y placas de video de PC, anunció el pasado 1 de Septiembre el inicio de operaciones de su centro de servicios en Argentina, lo que le permite oficializar de manera inmediata el soporte de garantía de 3 años. Dicho servicio representa el compromiso de ASUS por satisfacer las necesidades de los usuarios y revendedores.
Argentina es una prioridad en el territorio regional.
La compañía, de origen taiwanés, ha estado presente en el país por mas de 10 años; ha sido testigo, y además, ha estado involucrado dinámicamente en el crecimiento del entorno IT del país. ASUS está invirtiendo en el capital humano, esta capacitando personal técnico e incrementando el estándar de calidad y servicio actualmente presentes a nivel nacional. Asus cuenta con una experiencia en el área de más de 20 años, utilizando recursos de carácter mundial, los mismos recursos han dado lugar a uno de sus eslogan: “Asus es N°1 en Calidad y Servicio” orgullosamente otorgado por The Wall Street Journal de Asia.
Este ha sido un año de cambios en ASUS, el equipo de Argentina se sumo a la separación de divisiones Corporativas resultando en un equipo dedicado a portátiles y otro conocido como “Plataforma Abierta” (OPBG) encargado del resto de los productos de hardware (Placas Madre y Placas de video), All-in-One PC, unidades ópticas, y otros dispositivos multimedia.
Hace poco mas de 2 meses arribaron exitosamente al país las placas de video Asus que lideran todos los mercados en volumen de ventas; la tecnología DirectCU de refrigeración se ha consagrado como líder en innovación y rendimiento; y en los modelos de entrada “Silent” los disipadores sin ventilador entregan 0db especialmente ideales para HTPC y sistemas económicos.
Garantía y Servicio: Sólo 3 condiciones.
El servicio de garantía oficial de 3 años corresponde a 1) todos las placas madre y placas de video fabricadas desde Abril de 2011. Dicha condición requiere de una simple verificación visual del número de serie de éstos productos, ya que el número de serie consta de caracteres alfanuméricos; sencillamente se trata de identificar que los primeros 2 correspondan específicamente a “B4” (B=2011, 4=Abril, 5=Mayo, etc) Por ejemplo B4M0AC123456. El número de serie se ubica en una etiqueta pegada al producto en la placa impresa y en la caja del mismo, 2) en ambos casos el estado físico de la misma debe estar impecable.
3) Otra de las condiciones más importantes, que pretende proteger a los canales locales es que solo cuentan con garantía los productos cuyos revendedores hayan adquirido a través de distribuidores autorizados dentro del territorio Argentino. (Para más información comunicarse con la mesa de ayuda en español: soporte@asus.com )
“Ahora los usuarios pueden seguir comprando ASUS a las casas de computación pero con la tranquilidad de que su revendedor le esta proveyendo un producto respaldado por el servicio y garantía de 3 años oficial de ASUS.” Ariel Stilman, encargado de Servicio en Argentina.
Actualización para año 2021
Actualizamos la información para que sepas dónde recurrir sino te anda tu notebook ASUS con o sin garantía para Argentina.
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Buenas tardes: tengo una notebook asus con windows 10, quería saber si se podía remover y colocarle el windows 8. Queria que lo haga un centro oficial de asus para evitar problemas.
Gracias
Ahi consultamos con algún representante de ASUS a ver que nos dice. De todas maneras me suena a un tema de software con Microsoft, si es que te permite volver a Windows 8.1 de manera oficial. Lo consultamos.
Según nos comentan de ASUS, no hay un centro oficial en Argentina, la garantía de ASUS funciona a través del local de venta del producto
Hola! Tengo una computadora Asus que funciona bien pero recientemente me di cuenta que la batería no se carga completamente. Incluso a veces solo funciona si está enchufada. Otras veces, aunque esté apagada y cargando por dias, aparece con solo la mitad de la batería llena. Podrían recomendarme un centro de confianza dónde llevarla a revisar? Soy de buenos aires oeste. Gracias
Pudiste solucionarlo Jenny?
Hola . Tengo una notebook assus , la compre en fravega rosario hace algo de 1 mes. Tiene varios problemas y quisiera llevarla al service ya que esta en garantia. Me pueden informar a donde llevarla en Rosario, gracias
Hola Hugo, en ese caso la garantía corre por Fravega, deberías consultarles si ellos hacen el soporte o lo tienen tercerizado.
compre una compu asus y hace rato tiene preblemas de encendido..se apaga.. y tarda mucho en activarse. hace maso 6 meses la compré en fravega capital. centro.. la llevo a fravega o a asus??
Hola Marcelo, tendrías que llevarla a Fravega (en todo caso ellos se encargan con ASUS), ya que ASUS actualmente no tiene un centro de garantía post venta para el público final.
Hola, soy Agueda, de Capital Federal, Argentina, tengo una Asus de menos de un año, cuando llega al 50% la bataria la pantalla comienza a titilar
Hace 9 meses compramos una notbook y está funcionando mal tarda mucho en cargar al encender y demora mucho en hacer cada proceso q uno le pide. Donde puedo encontrar en zona oeste un service oficial para q la revise y me indique q hay q hacer. Muchas gracias.
Hola Guillermo, ASUS no tiene service oficial en Argentina por el momento, la garantía la cubre el local donde compraste la Notebook.
Es una vergüenza que compre un celular Asus y no puedo hacer cambiar el vidrio de la pantalla en Córdoba ya que no existe un soporte técnico
Tengo un ASUS ZEN WATCH 3 y esta. desconfigurado donde puedo ir? Vivo en Rosario zona centro
Tengo un ASUS_x008DB QUE SE ME ROMPIÓ LA PANTALLA.
Otro ASUS_x 018d, QUE ESTÁ EN GARANTÍA. No funciona el auricular superior, o sea no escucho lo que me hablan, sí con mano slibres o auriculares externos. También tiene rota pantalla. Quería saber si arreglan ambos y tener idea de precios. gracias
Hola Silvia, eso deberías consultarlo en el lugar donde compraste ya que sigue en garantía, nosotros somos un medio de prensa de tecnología. saludos!
TENGO UN PROBLEMA NOTEBOOK ASUS X55A DE LOS 5 TETIGO QUE SE ENCIEDEN UNO PASO ATILDA COLOR NARANJA COMO PUEDO TENER UN SERVICE
Hola Luis, ASUS no tiene soporte técnico oficial en Argentina, deberías consultarlo en el lugar dónde compraste la notebook.
hola buen dia quisiera saber si me pudiesen ayudar, tengo una placa de video aus strix 1050ti y me empezo a fallar diciendo que el controlador de imagen dejo de responder y me dejaba sin señal el monitor y hace una semana se apago , me fije si era la pasta termica y vi que estaba seca ,le volvi a colocar pasta termica y no me da imagen ni tampoco me giran los ventiladores , si pasa corriente por que encienden las luces pero no da imagen . ustedes sabran que podra ser?
Hola Alexis, en esos casos la placa puede estar fallando o puede ser también la fuente de alimentación. La probaste en otra ranura PCIe? probaste con el video integrado (si tienes)?
Hola buenas tardes
Tengo una ultrabook assus UX360U, en el dia de ayer se colgo, la pantalla quedo estatica y luego una placa azul avisando un error.
Luego se reinicio y esta todo el tiempo booteando y no arranca.
Que puedo hacer o adonde llevarla para repararla?
Espero yu respuesta
Muchas gracias
Hola Claudio, no puedes llevarla donde la compraste? El soporte técnico de dónde lo compraste podrían ayudarte, aún si se vendió la garantía.
Estimado, tengo una notebook N53S, ha dejado de funcionar la placa madre. Puedo conseguir la placa?
Hola Martin, difícil, conseguir las piezas para esa notebook resulta muy complicado. Habría que ver con algún técnico si se puede arreglar.
Hola Alejandro, que tal, tengo una F555B (AMD9) 8 gb, que compre en España, hace unos 2 o 3 años. Empezo a tirar un error de windows y se reiniciaba, la lleve a un servicio tecnico de mi zona, me dijeron que era el disco rigido, le pusieron otro usado, me la devolvieron y empezo con el mismo error, la lleve nuevamente. Me dijeron que la bateria interna hacia el problema y que como no habia repuestos por la cuarentena le hicieron un puente. Le la devolvieron. Sigue con el mismo problema. Ustedes tienen servicio tecnico donde yo la pueda mandar con una moto? gracias por contestar. Saludos
Hola Ignacio, pudiste solucionar el problema? Nosotros no hacemos servicio técnico. Tal vez si no es un error físico te podemos orientas con algunas soluciones prácticas antes.
Necesito un service oficial para mi teléfono zenfone. Por favor si pueden publicar una dirección y teléfono. Gracias
Hola Diego, no hay service oficial de ASUS, la garantía la brinda el local dónde lo compraste, si lo has traido de afuera, no queda otra remedio que ir a un service de celulares.
Necesito un lugar para llevar a reparar tablet Asus de confianza.xq la lleve cuando tenía garantía y aora hace devuelta lo mismo no carga y aveses no funciona el táctil para nada
Hola Orlando, ASUS no tiene centro de reparación, habría que averiguar cerca de tu zona algún local que haga arreglos de ese tipo, con la cuarentena está complicado.
buenos días, tengo un celular asus zenfone2 5.5 y no me funciona el táctil y se rompió parte de la pantalla tiene solucion y querria saber donde puedo llevarlo para que lo arregle.
Laura Gelso
Hola Laura, ASUS ya no ofrece soporte en Argentina, tendrías que consultar con el local donde lo compraste.
hola buenas noches alejandro le hago una consulta , compre una motherboard asus prime a320m-k 5x y quisiera validar la placa con la garantía , me podría hacer saber por donde ingreso el numero de serie , agradezco desde ya saludos oscar rios
Hola Oscar, ASUS no tiene garantía local (Argentina), al menos tengo entendido que no por el momento, tendrás que consultar con el local donde compraste la placa base por la garantía extendida y quien hace el soporte técnico.
También puedes consultar en la página de asus: https://www.asus.com/latin/support/
Saludos.
Hola. Quisiera saber que precio tiene reparar una notebook Asus a la que se le rompió la pantalla. Modelo K53E
Hola buen dia, tengo una ASUS X555la no enciende, donde puedo llevarla a un service oficial, para que pasen un presupuesto. muchas gracias por la informacion.
Hola Marcelo, no hay service oficial de Asus en Argentina en la actualidad, tendrás que llevarla o consultar en el lugar donde la compraste por el soporte. Saludos.
Hay algún servicio técnico en Argentina oficial para celular Asus….? lo reinicie y no prendió Mas…
tiene menos de 4 meses de uso.
Atte
En Argentina no, deberías consultar en el local o página dónde lo compraste para el soporte técnico. Saludos.
Buenas tardes, quisiera saber dónde encuentro un servicio técnico de Asus en zona sur,muchas gracias
Por ahora no hay centro de soporte oficial de ASUS en Argentina.
Hola necesito hacerle servicio tecnico a mi PC la tengo hace 2 años y nunca le hice nada….funciona ok pero se tilda a veces y no veo que se este actualizando ningun programa. Necesitaria me asesoren donde enviarla o si vienen a domicilio o en su defecto envio a algun lado en Capital Federal.
Buenas tengo un motherboard Asus sabertooth p67, hace un año me dejaron de andar 2 bancos de memoria y ayer me dejaron de andar los 2 que quedaban, me queda la luz roja superior encendida y apenas prendes la pc prende, se apaga y vuelve a prender se puede arreglar.
Y es difícil saber, habría que averiguar un lugar de soporte que pueda verificar si se puede recuperar o directamente te conviene cambiar por uno nuevo.
Hola soy Daniel Martinez tengo un telefono ASUS Zenfone Max Plus ZB570TL se me ha roto el vidrio. El telefono sigue funcionando. Vivo en General Roca Rio Negro. Podes decirme si hay un service oficial o alguien que cambie el vidrio?
Hola Daniel, no hay service oficial de Asus por el momento.
Tengo una Asus ViVo box a los 4 meses de uso no detecto el disco llame al call center me derivaron a Techcom SRL donde al entregarla me dijero n que iban a tardar 48 hs la iban a los 15 dias me diberon que la estaban reparando a los 19 que el bios tenia clave ,yo no se habia puesto,dijeron que eso era un mal uso y que la garanria no se iba hacer cargo,esto no es servicio ni respaldo no se porque la premiaron pero no por este tratamiento a los clientes
Hola buenas tardes,tengo que formatear mi pc Asus esta demasiada llena de cosas y el service oficial era compumundo que cerró todos los locales…que otro service oficial existe en Argentina?