La nueva interfaz Metro de Windows 8 facilita el uso del sistema operativo a los usuarios poseedores de equipos como tablets y PC de escritorio y portátiles con pantallas táctiles, pero a cambio de ello dificulta un poco las cosas para los usuarios con equipos con pantallas no-táctiles, destruyendo la clásica experiencia de escritorio a la que muchos usuarios están acostumbrados (según Geek.com).
Microsoft parece haber olvidado que la familiaridad es muy importante en un sistema operativo; pues lo primero que hacen la mayoría de usuarios que instalan Windows 8 es buscar en Google (u otro buscador web) la forma de habilitar el menú inicio.
Chris Pirillo, fundador de Lockergnome decidió filmar a su padre usando por primera vez Windows 8, a fin de mostrarle a Microsoft como un usuario estándar de Windows lucha por lograr hacer cualquier cosa en el nuevo sistema operativo de Microsoft. Aquí el video:
How Real People Will Use Windows 8
Para terminar comentan que Microsoft corre el riesgo de alienar a su gran base de usuarios existentes debido a la falta de familiaridad; aunque fácilmente podrían evitar ello permitiendo a los usuarios una suave transición hacia la nueva interfaz, re-introduciendo el menú inicio, y proporcionando una fácil forma de cambiar entre ambas interfaces de usuario.
